POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES

Esta política (la «Política») detalla la política de Maison 123 y Etam SCE SAS, filiales del grupo Etam (en adelante, «nosotros», «nos» o «Etam», conjuntamente) con respecto a los datos personales y las cookies. El objetivo de la presente Política es informarle de las condiciones en las que Maison 123 recoge sus datos personales, los motivos por los que se hace, cómo se utilizan y sus derechos al respecto. La Política se aplica a toda la información proporcionada por usted o recopilada por Maison 123 durante su(s) interacción(es) con nosotros.

Maison 123, en calidad de responsable del tratamiento de datos, concede gran importancia a la protección y respeto de su privacidad. Al tratarse de un tema tan importante, le invitamos a leer atentamente la Política en su totalidad para que conozca y comprenda nuestras prácticas en materia de tratamiento de sus datos personales. Esta Política establece las normas relativas a los datos personales de todos nuestros clientes y posibles clientes, independientemente del canal a través del cual se recopilen estos datos.

Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referimos a cualquiera de los canales y/o medios digitales y/o físicos que puede utilizar para interactuar con nosotros a través de la página web, www.maison123.com (el «Sitio» o el «Sitio web»), las tiendas físicas de Maison 123, el correo postal o el teléfono.

La cuenta de fidelidad Maison 123 se refiere al programa de fidelidad propuesto por Maison 123, cuyas condiciones generales de uso están disponibles en el siguiente enlace: https://www.maison123.es/programme-fidelite-cgu.html

Al utilizar nuestra Plataforma, Maison 123 puede verse obligada a procesar datos personales que le conciernen y que usted ha proporcionado o que hemos recopilado durante su(s) interacción(es) con nosotros.

Desde el momento en que usted utiliza nuestra Plataforma, queda sujeto/a a la Política vigente en ese momento y manifiesta su aceptación del mismo. Dado que podemos modificar nuestra Política en cualquier momento de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 6, le invitamos a consultarla antes de usar nuestra Plataforma.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los responsables del tratamiento de sus datos personales son:

MAISON 123,

sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, Francia.
Inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 444 600 464.

ETAM SCE,

sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, Francia.
Inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 450 966 445.

Esa es la razón por la que ambas partes hemos elaborado conjuntamente unas directrices y somos responsables del tratamiento y protección de sus datos personales.

A través de nuestra Plataforma, es posible que se le solicite que comunique datos personales a Maison 123; por ejemplo, en el contexto de la creación de su cuenta de Maison 123 y/o la adhesión al programa de fidelidad, el pedido de productos o la suscripción al boletín de noticias.

Maison 123 también puede recopilar cierta información relativa a su navegación en el Sitio en las condiciones descritas más detalladamente en la sección «Cookies» que figura a continuación.

De conformidad con la normativa aplicable, el bufete POGGI AVOCAT IT, Anne-Sophie Poggi, abogada, 33 Avenue de l'Opéra, 75002 Paris ha sido nombrada Delegado de Protección de Datos (DPD).

2. DATOS RELACIONADOS

Los datos que recopilamos y utilizamos varían en función de los productos, servicios o funciones de los que quiera hacer uso. Los datos personales que recopilamos o que usted decide proporcionarnos incluyen, en particular:

Datos identificativos: nombre, apellidos, números de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, fotografías que nos facilite o imágenes que obtengamos cuando visite nuestras tiendas equipadas con sistemas de videovigilancia.
Datos de pago: la tarjeta de pago, de sus compras, pedidos o devoluciones.
Datos relacionados con sus compras en línea o en tienda: el producto, el tamaño del producto, la cantidad, etc.
Datos sobre sus gustos y preferencias: sus inclinaciones por nuestras colecciones, sus colores prioritarios, sus hábitos, etc.
Datos relativos a la navegación en o desde su dispositivo electrónico: fecha y hora de conexión y/o navegación, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la dirección IP, la identificación de la conexión y el seguimiento de las páginas visitadas. Para más información sobre la información de navegación recopilada, consulte el artículo 5 sobre cookies.
Datos de ubicación para estimar una posición geográfica cuya precisión se limita a nivel de ciudad.

3. SUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene varios derechos relacionados con sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse directamente y en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@maison123.com o el Servicio de Atención al Cliente de Maison 123, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer. Una vez recibida su solicitud, nos comprometemos a tramitarla y responderle sin demora en un plazo máximo de 30 días. Para poder verificar su identidad, podemos pedirle una copia de su DNI u otra prueba de identidad. Usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Si su solicitud es injustificada o abusiva, podemos cobrarle una tasa por ella.

Derecho de rectificación: derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos que tengamos sobre usted. Si tiene una cuenta de cliente, puede acceder a la sección correspondiente a sus datos personales para modificarlos o actualizarlos. Debe asegurarse de que esta información sea auténtica y exacta. También se compromete a informarnos de cualquier cambio o modificación de estos datos. Asimismo, le recordamos que, en principio, solo debe notificar sus propios datos personales y no los de terceros. Cualquier daño o perjuicio causado por el suministro de información inexacta o incompleta en nuestros formularios de recogida de datos es responsabilidad exclusiva del usuario de nuestra Plataforma.

Derecho de supresión: derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
- Sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Usted retira su consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para seguir tratando sus datos personales.
- Usted ejerce su derecho de oposición de forma correcta.
- El tratamiento de sus datos no es lícito.
- Sus datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal.

Sin embargo, hay casos en los que no podrá ejercer su derecho de supresión, aunque se cumpla una de estas condiciones (cumplimiento de una obligación legal, impugnación/ejercicio/defensa de un derecho legal).

Para eliminar su cuenta de Maison 123, tiene la opción de hacerlo directamente desde su cuenta de Maison 123 o enviándonos su solicitud a privacy@maison123.com o a Maison 123, Servicio de Atención al Cliente, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. No obstante, le informamos de que esta eliminación conllevará automáticamente la pérdida de los puntos que haya podido acumular al adherirse a nuestro programa de fidelidad.

Derecho de oposición: derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos. En este caso, dejaremos de tratar sus datos a menos que tengamos un motivo legítimo para seguir haciéndolo. Si sus datos se utilizan para un estudio comercial, tiene derecho a oponerse sin justificación.

Derecho a limitar el tratamiento: derecho a solicitar la congelación temporal del uso total o parcial de sus datos mientras se examina una solicitud de rectificación, oposición o supresión. Durante este periodo, ya no podremos utilizar estos datos, pero los conservaremos.

Derecho a la portabilidad: si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en la ejecución del contrato y si el tratamiento se realiza por medios automatizados, tendrá derecho a solicitar la recepción de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para que puedan ser transferidos a otra entidad, siempre que sea técnicamente posible.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que se encuentre su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde presuntamente se ha producido la infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen constituye una infracción de la normativa aplicable. En Francia, la autoridad de control es la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel +33(0)1 53 73 22 22.

En español, la autoridad de control es la Agencia Española de la Protección de los Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, ESPANA Tel: 900 293 183

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier tratamiento basado en el consentimiento. Para darse de baja de nuestro boletín, solo tiene que pulsar en el enlace «darse de baja» que aparece en cada correo electrónico.

4. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES POR MAISON 123

4.1 Finalidad y fundamento jurídico de la recogida de datos

La siguiente tabla muestra cómo utiliza Maison 123 sus datos personales (el «objetivo») y la base jurídica (la «base legal»):


¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS?	OBJETIVO	FUNDAMENTO JURÍDICO: ¿EN QUÉ SE BASA ESTE TRATAMIENTO?
Realización y seguimiento de sus pedidos de productos en el Sitio	Puede realizar sus pedidos desde su cuenta de Maison 123 en el Sitio. Si no desea crear una cuenta, puede realizar sus pedidos en el Sitio como invitado/a. Para la correcta ejecución del contrato de compra que ha suscrito con nosotros, tratamos sus datos con el fin de gestionar los pagos de los productos que adquiere y emitir las facturas correspondientes. También procesamos sus datos para entregarle sus productos y gestionar cualquier devolución tras la compra. Es posible que necesitemos tratar sus datos si desea personalizar los productos adquiridos con bordados.	Ejecución del contrato
	Como parte de la compra, gestión y uso de la tarjeta regalo. Para más información, lea el artículo «Tarjeta regalo» de nuestras Condiciones Generales.	Ejecución del contrato
	Algunos tratamientos de sus datos personales asociados al proceso de compra, como el almacenamiento de los datos de su tarjeta de pago para futuras compras, solo se activan cuando usted da su consentimiento.	Consentimiento
	Cuando realiza una compra, podemos llevar a cabo las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir cualquier fraude.	Interés legítimo
	Cesta de la compra abandonada: si pertenece a nuestro programa de fidelidad y acepta previamente las condiciones en el momento de su inscripción, o si introduce su dirección de correo electrónico en una ventana emergente «Cesta de la compra abandonada» prevista en el Sitio, así como el depósito y la lectura de cookies presentes en el Sitio, podremos proponerle recuperar su cesta de la compra inacabada por correo electrónico en un plazo de 3 horas y, posteriormente, en un plazo de 48 horas tras el abandono de su cesta de la compra.	Consentimiento
	Cuando realiza compras en línea en el Sitio iniciando sesión y aceptando las cookies asociadas, mejoramos su experiencia como cliente personalizando las páginas mostradas.	Consentimiento
Ejecutar y realizar el seguimiento de sus pedidos y compras de productos en la Boutique	Cuando realice una compra en una de nuestras boutiques, nuestros dependientes podrán ayudarle con sus compras o pedidos. A continuación, se le pedirá que inicie sesión si tiene una cuenta en Maison 123, o que cree una si no la tiene. En ambos casos, para la correcta ejecución de su contrato de compra, el personal de venta deberá procesar toda su información, en particular para realizar sus pagos y elaborar las facturas correspondientes. Puede pagar inmediatamente con tarjeta bancaria, por mensaje de texto o código QR, en cuyo caso recibirá un enlace que le redirigirá a la página web de nuestro servicio de pago en línea (con tarjeta bancaria o PayPal). Para todos los pedidos, recibirá una confirmación por correo electrónico. No es necesario que se identifique y puede pedir al personal de venta realizar sus compras sin crear una cuenta salvo para hacer un pedido (por ejemplo, de un producto no disponible en la tienda).	Ejecución del contrato
	Cuando realiza compras en la tienda con la ayuda de un dependiente y se identifica, nuestro interés legítimo es mejorar su experiencia como cliente ofreciéndole asesoramiento personalizado.	Interés legítimo
Activar y gestionar su inscripción en el programa de fidelización de Maison 123	La adhesión al programa de fidelidad es automática mediante la creación de una cuenta de Maison 123 en línea en el Sitio o en la tienda, con la ayuda de un vendedor. Usted debe facilitarnos los datos de identificación y contacto necesarios para identificarle y darle acceso a las distintas funciones, servicios, información y productos a su disposición. Por lo tanto, el tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de las condiciones generales de nuestro programa de fidelidad.	Ejecución del contrato
	Si lo desea, también puede registrar su número de teléfono (para recibir ofertas y novedades de Maison 123 por SMS o para recibir un recordatorio de su tienda si la ha aceptado), su fecha de nacimiento, así como datos relativos a sus preferencias (como su talla o color) en su cuenta de Maison 123 y personalizar así su experiencia con Maison 123.	Consentimiento
	Si solicita la instauración de su tarjeta de fidelidad Maison 123 en su monedero móvil, es decir, Apple Wallet o Google Pay, nos autoriza a facilitar a los proveedores de servicios en cuestión sus datos de identificación: apellidos, nombre y número de tarjeta de fidelidad, así como la información relativa a sus compras de productos de Maison 123.	Consentimiento
	Si ha registrado su fecha de nacimiento en su cuenta de Maison 123, le enviaremos un correo electrónico para informarle de las prestaciones a las que tiene derecho. También se le informará cuando se abran las ventas privadas. Le enviaremos un correo Ejecución del contrato electrónico para actualizar su saldo de puntos tras la compra, y un recordatorio antes de que caduquen.	Ejecución del contrato
Habilitar y gestionar su inscripción en el programa de fidelización de nuestra Plataforma	Cuando se registre en Maison 123, en cualquier momento, en la pestaña «Mis preferencias» de su cuenta, podrá inscribirse para recibir las ofertas y novedades de Maison 123 por correo electrónico y/o SMS. En cualquier momento, pulsando en «Mis preferencias», también puede aceptar recibir ofertas y noticias de Maison 123 por teléfono y/o correo postal. Puede darse de baja de todas o parte de estas comunicaciones en cualquier momento desde su cuenta de Maison 123, en la tienda con un vendedor o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. También puede suscribirse a los boletines informativos de Maison 123 en el Sitio sin estar registrado/a en el programa de fidelidad de Maison 123, y darse de baja pulsando en el enlace «darse de baja» que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico. En cuanto a los mensajes de texto, puede optar por no recibir nuevos mensajes de texto publicitarios respondiendo «STOPM123» al 36980.	Consentimiento
	Si ha descargado su tarjeta de fidelización en Apple Wallet o Google Pay, también podrá recibir notificaciones de Maison 123 en su teléfono. Puede darse de baja de las notificaciones de Apple Wallet y Google Pay a través de los ajustes del teléfono móvil.	Consentimiento
	Si acepta los términos y condiciones de uso aplicables (en particular para las redes sociales que utilice), podremos publicar en nuestra Plataforma o en nuestras distintas redes sociales fotografías que comparta públicamente o con nosotros.	Consentimiento
	Si pertenece a nuestro programa de fidelización y ha realizado una compra en el pasado, así como aceptado el depósito y la lectura de cookies presentes en la Plataforma, tenemos un interés legítimo en enviarle comunicaciones relacionadas únicamente con productos o servicios similares. Sin embargo, tiene la opción de oponerse a este tipo de comunicación pulsando en el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior del correo electrónico o poniéndose en contacto con privacy@maison123.com.	Interés legítimo
	Si tiene una cuenta de Maison 123 y ha realizado al menos una compra iniciando sesión, tenemos un interés legítimo en mostrarle, a través de nuestros terceros (por ejemplo, redes sociales) con los que también tiene una cuenta de usuario, anuncios de productos o servicios similares de Maison 123. No obstante, tiene la posibilidad de oponerse a este tipo de comunicación dirigiéndose por correo electrónico a privacy@maison123.com o por correo postal a Maison 123 - 57/59 rue Henri Barbusse Interés legítimo 92110 Clichy. También puede establecer sus preferencias publicitarias con nuestros socios desde sus cuentas de usuario correspondientes.	Interés legítimo
	Si tiene una cuenta de Maison 123 y ha realizado al menos una compra iniciando sesión, tenemos un interés legítimo en compartir sus datos con nuestros terceros para identificar usuarios con un perfil similar al suyo con el fin de enviarles anuncios de Maison 123. Puede oponerse a este tratamiento notificándonoslo por correo electrónico a privacy@maison123.com, o por correo postal a Maison 123 - 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy.	Interés legítimo
	Si ha visitado el Sitio y ha aceptado las cookies publicitarias, da su consentimiento para recibir publicidad dirigida de Maison 123 en sitios, redes sociales y aplicaciones de terceros. Puede rechazar este tipo de publicidad modificando sus preferencias en el centro de preferencias de cookies accesible en el sitio web etam.es y eliminando las cookies almacenadas en su navegador (véase el capítulo 5 sobre cookies).	Consentimiento
Sorteos y concursos	Si participa en un sorteo o concurso a través de la Plataforma o las redes sociales, se requiere el tratamiento de sus datos para la ejecución de las condiciones generales del mismo.	Ejecución del contrato.
Sorteos y concursos	A menos que dé su consentimiento, los datos recogidos no serán utilizados con fines publicitarios por nosotros ni por nuestros socios comerciales.	Consentimiento
Responder a cualquier pregunta, solicitud o reclamación que nos envíe a través de los canales del Servicio de Atención al Cliente	Si su solicitud está relacionada con su pedido o con el producto o productos adquiridos a través de nuestra Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato y la correcta gestión del servicio posventa.	Ejecución del contrato
	Tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales para gestionar adecuadamente sus solicitudes y reclamaciones y responder a sus preguntas. Los datos que tratamos pueden incluir fotografías, si usted nos las ha enviado como parte de su solicitud o reclamación. Para realizar gestiones de servicio posventa (por ejemplo, gestos comerciales), podemos ponernos en contacto con usted por SMS o correo electrónico.	Interés legítimo
	Cuando llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente, las conversaciones telefónicas podrán grabarse con fines de control de calidad y formación. Puede oponerse a ello directamente con el agente del Servicio de Atención al Cliente.	Consentimiento
	Si su pregunta se refiere al ejercicio de los derechos establecidos en el artículo 3 «Sus derechos» o está relacionada con una reclamación sobre nuestros productos o servicios, necesitaremos tratar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales	Obligación legal
Elaborar estadísticas de comercio electrónico	Si tiene una cuenta en Maison 123 y ha realizado al menos una compra iniciando sesión, tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos para estadísticas comerciales.	Interés legítimo
Elaborar estadísticas anónimas sobre las visitas al Sitio	Si ha visitado el Sitio y ha aceptado las cookies de rendimiento y funcionalidad, da su consentimiento para que se analicen sus datos de navegación y uso del Sitio con el fin de mejorar su ergonomía, calidad y, de forma más general, la experiencia de nuestros usuarios y clientes. Para más información, lea el artículo 5 «Cookies».	Interés legítimo
Realizar encuestas y estudios sobre la satisfacción de los clientes	Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo sondeos y encuestas para analizar la satisfacción del cliente con el fin de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.	Interés legítimo
Gestión del envío de billetes electrónicos	En la tienda, puede elegir entre recibir un ticket de caja en papel, no recibirlo o recibir un ticket de caja en formato electrónico. Si tiene una cuenta en Maison 123, sus tickets electrónicos estarán disponibles automáticamente en su historial de pedidos. Si no tiene una cuenta, puede recibir un ticket electrónico por correo electrónico. Su dirección de correo electrónico solo se utilizará para enviarle el ticket. También podemos ofrecerle la opción de recibir su ticket electrónico por código QR. Cuando escanee el código QR, aparecerá en su teléfono un enlace a su ticket. Puede oponerse al tratamiento de sus datos para el envío de un ticket electrónico optando por no recibirlo o imprimiéndolo en papel. Los tickets en papel solo están disponibles en cajas manuales. En cualquier caso, es necesario presentar un recibo para beneficiarse de la posibilidad de devolver o cambiar un producto.	Interés legítimo
Gestión y publicación de las opiniones de los clientes	Una vez que haya realizado una compra en una de nuestras tiendas o a través de nuestra Plataforma, podremos pedirle su opinión como cliente sobre el producto y sus comentarios sobre la experiencia de venta, para publicarlos en línea de forma anónima.	Consentimiento

4.2 Plazo de conservación de los datos personales

La duración de la conservación de sus datos depende de la finalidad para la que se recogieron. Si se alcanza el fin para el que se recogieron los datos, estos se archivarán, suprimirán o se harán anónimos (en particular, con fines estadísticos).

Inicialmente, los datos no se conservan más tiempo del necesario para los fines para los que se recogieron:

TIPO DE TRATAMIENTO	CADUCIDAD
Gestionar la ejecución de los contratos (gestión del pedido, entrega, prestación de servicios o suministro de bienes, facturas y pagos), incluido el programa de fidelidad de Maison 123	3 años después del último contacto con nosotros (compra utilizando su tarjeta de fidelidad, creación de una cuenta de Maison 123, una conexión a su cuenta de Maison 123, un clic en un enlace contenido en un correo electrónico de Maison 123, una solicitud de Servicio de Atención al Cliente) (en lo sucesivo, «Contacto»).
Gestión del envío de tickets electrónicos	Si no pertenece al programa de fidelidad, sus tickets electrónicos se conservarán durante 3 años. Si pertenece al programa de fidelidad, los tickets electrónicos se adjuntan a su cuenta y se eliminan 3 años después del último contacto con nosotros. Si no es miembro del programa de fidelidad y ha solicitado que se le envíe el ticket electrónico por mensaje de texto, su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico se conservarán durante 40 días a partir de la fecha de envío del mensaje de texto o correo electrónico.
Realizar encuestas y estudios sobre la satisfacción de los clientes	3 años después del último Contacto con nosotros.
Datos de la tarjeta bancaria	No obstante, si paga con tarjeta de crédito, el número de tarjeta y la fecha de validez podrán conservarse en un archivo intermedio durante 13 meses desde la fecha de adeudo o 15 meses en el caso de una tarjeta de débito diferido. Previa obtención de su consentimiento, sus datos, a excepción del criptograma visual, podrán conservarse durante un período más largo para facilitarle el pago de compras posteriores, sin exceder el tiempo necesario para cumplir esta finalidad. Es decir, sus datos pueden conservarse hasta que retire su consentimiento, elimine su cuenta de fidelización y/o caduque su tarjeta bancaria.
Gestionar nuestra base de datos de clientes actuales y potenciales	3 años después de su último Contacto con nosotros o hasta que retire su consentimiento.
Realizar estudios comerciales y de marketing utilizando los datos de su cuenta de Maison 123	3 años después de su último Contacto con nosotros o hasta que retire su consentimiento.
Realizar estudios comerciales y de marketing utilizando sus datos de navegación en el Sitio	13 meses desde el momento en que se depositan las cookies publicitarias o hasta que se eliminan las cookies.
Gestión de las preguntas enviadas al Servicio de Atención al Cliente	Los datos se conservarán durante 3 años después de su último contacto con nosotros. Las grabaciones de las conversaciones telefónicas con nuestro Servicio de Atención al Cliente se conservan durante un periodo limitado (6 meses como máximo), salvo que se aplique una excepción (por ejemplo, por motivos de investigación, fraude, litigio o legales).
Gestión de los datos de identificación electrónica (sus registros de conexión recopilados, con su consentimiento y la configuración de su terminal, mediante el uso de cookies y otros rastreadores colocados en nuestro Sitio)	Durante un periodo no superior a 13 meses desde la fecha de su conexión, de conformidad con la normativa aplicable. Para más detalles sobre las cookies, cómo funcionan y cómo puede desactivarlas, consulte «5. Cookies y Tecnologías de conexión». Utilizamos una cookie exenta de consentimiento y los datos que recoge se almacenan durante 26 meses.
Gestionar la publicación de las opiniones de sus clientes	Plazo máximo de 3 años a partir de la publicación de su aviso por Maison 123. En cuanto a la publicación de opiniones de clientes en línea, el periodo de conservación puede ser inferior a 3 años en caso de retirada del artículo en línea al que se adjunta la opinión del cliente.
Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos	1 año desde las respuestas a las solicitudes de ejercicio de derechos.
Realizar análisis estadísticos de comercio electrónico utilizando los datos de su cuenta de Maison 123	3 años desde el último contacto con nosotros. Aparte de eso, solo conservamos datos anónimos (estadísticas agregadas).

En segundo lugar, independientemente del período de conservación necesario para alcanzar la finalidad del tratamiento de datos, puede estar justificado que archivemos sus datos durante un período de tiempo limitado, de forma segura y con acceso restringido, para:

Cumplir una obligación legal de conservación de datos (por ejemplo, los datos personales con fines contables deben conservarse durante 10 años).
Protegerle frente a posibles reclamaciones de responsabilidad, por ejemplo como consecuencia del tratamiento de sus datos personales. Una vez transcurrido el plazo legal de conservación y emprendidas las acciones legales pertinentes, sus datos personales serán eliminados o convertidos en anónimos.

4.3 Destinatarios de los datos

Sus datos personales serán utilizados por los departamentos de Maison 123 afectados por sus solicitudes. Sin embargo:

Cuando realiza un pedido de un producto en el Sitio, los datos personales que comunica en el marco del pedido se destinan a Maison 123 y a sus empresas afiliadas encargadas de la logística y la entrega o a sus subcontratistas encargados de ejecutar dicho pedido.

Cuando realiza una compra en una tienda, los datos personales proporcionados podrán ser procesados por nuestras tiendas afiliadas. Una tienda afiliada es un minorista independiente que explota una o varias tiendas de Maison 123 en virtud de un contrato de comisionista-afiliado. En esta calidad, podrá consultar los datos de clientes, crear una cuenta de fidelidad, permitir el registro de sus puntos de fidelidad y beneficiarse de ofertas promocionales vinculadas a la cuenta de fidelidad en su calidad de subcontratista en el sentido de la normativa aplicable.

Los datos que recogemos pueden ser transmitidos a proveedores de servicios (subcontratistas), que Maison 123 utiliza para prestar sus servicios para los fines mencionados anteriormente; por ejemplo, para la gestión, ejecución, procesamiento y pago de sus pedidos, así como para operaciones de marketing. Entre ellos figuran:

Proveedores de servicios informáticos, sobre todo de alojamiento.
Proveedores de servicios de entrega.
Proveedores de servicios de atención al cliente, opiniones de clientes y encuestas de satisfacción.
Proveedores de servicios que realizan campañas de estudio comercial por correo electrónico y/o SMS.
Proveedores de publicidad dirigida (por ejemplo, páginas web de terceros, redes sociales).
Proveedores de servicios de pago y entidades de detección y prevención del fraude.
Proveedores de servicios de datos y análisis estadístico (datos de la tienda y datos de la Plataforma).
Las autoridades policiales en el marco de requisitos judiciales relativos a la lucha contra el fraude u otros terceros autorizados.

Puede conectarse a su cuenta de Maison 123 a través de sus cuentas de redes sociales. Cuando se conecta desde una cuenta de terceros, es responsabilidad suya leer los términos y condiciones y la política de privacidad de su red social.

Recibir ofertas y novedades de los socios de Maison 123

Su dirección de correo electrónico solo puede ser transmitida a nuestros socios para recibir sus ofertas y noticias si usted ha dado su consentimiento previo al respecto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento directamente en su cuenta o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Maison 123, ya sea por correo electrónico en privacy@maison123.com o por correo postal a Service Client Maison 123 - 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy.

En cualquier caso, no hay transferencia de datos fuera de Europa y el Grupo Etam no transmite sus datos personales excepto:

Si Maison 123 necesita compartir esta información con terceros para prestarle el servicio que solicita.
Si se requiere que Maison 123 facilite la información por parte de una autoridad judicial o cualquier otra autoridad administrativa, o por organismos públicos.
Si ha dado su consentimiento previo para que se comparta esta información.

En este caso, la transferencia de sus datos personales fuera de Europa se llevará a cabo aplicando las garantías adecuadas y preservando la seguridad de sus datos. Si sus datos personales se transfieren fuera de Europa, esto se basará en:

Una decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa a determinados países que garantizan un nivel de protección adecuado.

Las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea.

Normas internas de la empresa (BCR).

Cláusulas contractuales específicas (consideradas conformes a las cláusulas tipo de la Comisión Europea).

4.4 Seguridad de los datos

Maison 123 concede máxima importancia a la protección y seguridad de sus sistemas y ha puesto en marcha precauciones razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados y evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen, destruyan o accedan a ellos. Para ello se han establecido medidas de seguridad técnicas y organizativas.

A pesar de ello, Maison 123 no puede controlar todos los riesgos asociados al funcionamiento de Internet y recuerda a los internautas la existencia de posibles riesgos inherentes a su utilización y funcionamiento.

A efectos del almacenamiento técnico de sus datos personales, éstos se centralizan en los siguientes proveedores de servicios:

oXya (en Ile de France y Haut de France).
Salesforce Commerce Cloud (en Irlanda).
Amazon Web Service (en Francia, Alemania e Irlanda).
OVH (en Haut de France).
OCI (en Ile de France, en París).

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE CONEXIÓN

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie, o más generalmente un rastreador, es un archivo de texto o un identificador que puede almacenarse en su terminal (ordenador, tableta o smartphone) cuando consulta un servicio en línea utilizando el software de su navegador. Un archivo cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que se almacena, durante el periodo de validez o almacenamiento de la cookie.

Cuando hablamos de «cookies», también nos referimos a otras tecnologías similares utilizadas para instalar y/o recopilar información, como cookies flash, balizas web o bugs, píxeles, HTML5 (almacenamiento local) y tecnologías SDK para aplicaciones. El término «cookies» también se aplica al uso de técnicas de huellas dactilares, que combinan información para ayudarnos a identificar su dispositivo. En ocasiones, estas tecnologías funcionan junto con las cookies para recopilar y almacenar información, para ofrecerle determinadas funcionalidades o servicios en nuestro Sitio y/o para mostrarle publicidad de terceros basada en su navegación.

5.2 Los diferentes tipos de cookies

Cuando usted se conecta al Sitio, Maison 123 puede, en función de sus elecciones, instalar varias cookies que le permiten reconocer el navegador que usted utiliza durante el periodo de validez de la cookie.

En función del propietario de las cookies, pueden clasificarse de la siguiente manera:

Cookies internas: son aquellas que se envían a tu terminal desde un equipo o dominio que gestionamos nosotros y desde el que se presta el servicio o plataforma solicitada por el usuario.

Cookies terceros: son aquellas que se envían a su terminal desde un equipo o dominio que no gestionamos nosotros, sino otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En función de su finalidad, las cookies pueden clasificarse de la siguiente manera:

Cookies estrictamente necesarias (cookies técnicas): son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.
Por ejemplo, el control del tráfico, la identificación de datos o para la conexión, el acceso a secciones o contenidos de acceso restringido, la memorización de los elementos que componen un pedido, la ejecución del proceso de compra de un pedido, la gestión del pago, el control del fraude vinculado a la seguridad del servicio, la utilización de elementos de seguridad durante la navegación, la solicitud de inscripción o participación en un evento, el almacenamiento de contenidos para la difusión de vídeos o sonidos o la compartición de contenidos a través de redes sociales. Las cookies técnicas son estrictamente necesarias y se descargan por defecto cuando se muestra la plataforma o se presta un servicio solicitado por el usuario.

Cookies de funcionalidad o personalización: son aquellas que permiten almacenar información para que el usuario pueda acceder al servicio o plataforma, con algunas características que pueden diferenciar su experiencia respecto a la de otros usuarios. Por ejemplo: el idioma, el número de resultados que se mostrarán cuando el usuario realice una búsqueda, la apariencia o el contenido del servicio en función del tipo de navegador del usuario o de la región desde la que acceda al servicio, etc. Rechazar estas cookies puede provocar que la página web se ralentice o que haga recomendaciones inadecuadas.

Cookies de análisis: se utilizan para conocer el número de usuarios, las secciones visitadas en la plataforma y la forma en que se interactúa con ellas, para medir y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de la plataforma o del servicio, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de estos datos de uso.

Cookies de publicidad dirigida: almacenan información sobre el comportamiento de los usuarios, obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite crear un perfil específico para mostrar anuncios que se correspondan con ellos.

5.3 Cookies presentes en el Sitio por parte de terceros

Maison 123 puede incluir en el Sitio aplicaciones informáticas de terceros que le permiten compartir el contenido del Sitio con otras personas o informar a estas otras personas de su consulta o de su opinión sobre el contenido del Sitio.

La emisión y el uso de cookies por parte de terceros están sujetos a las políticas de protección de la privacidad de dichos terceros.

Maison 123 no controla el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información relativa a su navegación en el Sitio. Maison 123 le invita a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para saber cómo se utiliza la información de navegación que pueden recopilar a través de estos botones de aplicación, en particular con fines publicitarios. Estas políticas de protección deben permitirle ejercer sus opciones con respecto a estas redes sociales, en particular mediante la configuración de sus cuentas de usuario para cada una de estas redes.

5.4 Sus opciones relativas a las cookies

Usted puede expresar su elección sobre el depósito o no de Cookies a través de nuestra plataforma de consentimiento OneTrust (CMP), que se muestra en su primera visita. Posteriormente, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento volviendo a conectarse a la CMP. Tenga en cuenta que tendrá que repetir sus elecciones si está en modo de navegación privada o si ha eliminado Cookies preexistentes

Usted puede decidir si acepta o no las cookies, dependiendo de su finalidad. También puede oponerse al uso de sus datos, destinatario por destinatario o en masa, dentro de la misma CMP.

El acuerdo que usted da es válido por un máximo de seis (6) meses a partir del primer depósito en el equipo de su terminal. Si no consiente el almacenamiento de Cookies o si las ha borrado, su navegación y experiencia en la Plataforma puede verse perjudicada y no será posible tener en cuenta su historial de navegación.

También puede configurar su navegador para que le pida aceptar o rechazar las cookies que se le presentan. Le invitamos a comprobar su funcionamiento a tal efecto. Para más información, consulte «¿Cómo ejercer sus opciones en función del navegador que utilice? »

Por último, si navega por Internet, puede desactivar las cookies en su navegador.

Puede optar por no utilizar cookies en cualquier momento.

Para modificar sus opciones relativas a las cookies en nuestra Plataforma, consulte la sección «Configuración de cookies» en la parte inferior de la página del Sitio.

5.5 Si comparte el uso de su terminal con otras personas

Si su terminal es utilizada por varias personas y cuando un mismo terminal dispone de varios navegadores, Maison 123 no puede estar segura de que los servicios y anuncios destinados a su terminal correspondan a su propio uso de este terminal y no al de otro usuario de este terminal.

En su caso, usted es libre de decidir si desea o no compartir el uso de su terminal con terceros y de configurar los parámetros de su navegador con respecto a las cookies.

Para más información sobre las cookies y su uso, puede consultar el expediente de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

6. CAMBIOS EN LA POLITICA

Esta Política puede cambiar cada cierto tiempo, por lo que le rogamos consultarla con regularidad.

7. POLÍTICA SOBRE DATOS PERSONALES RELACIONADOS CON MENORES

Nuestro Sitio no está destinado a niños. Por lo tanto, no recogemos conscientemente, ni deseamos recoger, datos personales de usuarios menores de 16 años, salvo con el consentimiento o autorización del titular o titulares de la patria potestad.

Si es usted menor de 16 años y no cuenta con el consentimiento o la autorización de su representante legal, le rogamos que no nos comunique ningún dato personal y que solo utilice nuestro Sitio si ha informado de ello a su representante legal y si cuenta con el consentimiento y la asistencia de este.

Pedimos a los representantes legales de los menores de 16 años que contribuyan a la aplicación de nuestra Política de Confidencialidad de los Datos Personales asegurándose de que nunca nos comuniquen datos personales sin su autorización previa.

Si se han recogido datos de un menor, su representante legal tendrá la posibilidad de dirigirse a privacy@maison123.com para rectificar, modificar o suprimir dichos datos. Si el interesado era menor de edad en el momento de la recogida, también puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos los datos en cuestión de nuestras bases de datos.

Si tenemos conocimiento de que nuestra Plataforma ha recogido datos personales relativos a menores de 16 años sin el consentimiento o autorización del titular de la patria potestad, tomaremos todas las medidas pertinentes para eliminar dichos datos personales de nuestros servidores.